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Alternative Streitbeilegung:

Die EU Kommission stellt ab dem 15.02.2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit, die Verbrauchern die Möglichkeit gibt, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Unter folgendem Link ist die OS-Plattform erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/